¿Qué es Amazon AU Exports? Guía de Envíos y Rastreo Internacional
Todo lo que necesitas saber sobre Amazon AU Exports y cómo rastrear tus envíos internacionales
Introducción
¿Aparece "Amazon AU Exports" en el estado de tu compra de Amazon y no sabes qué significa? No te preocupes, no eres el único. Miles de compradores en Latinoamérica se encuentran con este término cuando realizan pedidos internacionales y quedan desconcertados al ver estas siglas en el seguimiento de su paquete.
Amazon AU Exports es la división logística interna de Amazon encargada de procesar y gestionar los envíos internacionales desde Estados Unidos hacia países de Latinoamérica y otras regiones. No se trata de una empresa de mensajería independiente, sino de un departamento especializado dentro de la infraestructura logística de Amazon que maneja específicamente las exportaciones.
El propósito de este artículo es explicarte con claridad cómo funciona todo el proceso de envío internacional a través de Amazon AU Exports y, lo más importante, enseñarte cómo rastrear tu paquete paso a paso para que siempre sepas exactamente dónde se encuentra tu compra.
¿Qué es exactamente "Amazon AU Exports"?
Desmitificando el nombre
Es importante aclarar que aunque las siglas "AU" pueden generar confusión (algunos piensan que se refiere a Australia), en realidad se trata de la gestión de exportación directa desde los centros de distribución de Amazon en Estados Unidos. El término técnico interno hace referencia a "Amazon Utilities Exports" o simplemente a la unidad de exportaciones de Amazon.
El rol de Amazon AU Exports
Es fundamental en la cadena logística internacional. Actúa como el intermediario crucial entre el almacén de Amazon en Estados Unidos y las empresas de transporte internacional que llevarán tu paquete hasta tu país. Esta división se encarga de preparar la documentación de exportación, coordinar con las aerolíneas de carga y asegurar que tu pedido cumpla con los requisitos para salir de Estados Unidos.
La ruta típica de un paquete:
- Tu pedido sale del almacén de Amazon donde estaba almacenado
- Pasa por un centro de procesamiento especializado en exportaciones (Amazon AU Exports), donde se consolida con otros envíos internacionales
- El paquete toma un vuelo internacional hacia la región de destino
- Llega al país de destino donde será procesado por aduana y entregado a través de socios logísticos locales
La Conexión: Amazon AU Exports y MailAmericas
Un punto crucial que genera muchas dudas es entender que Amazon AU Exports no entrega el paquete directamente en tu puerta. Su trabajo termina cuando el paquete llega a tu región o pasa a manos de un socio logístico regional especializado en la distribución final.
En la mayoría de los casos para envíos destinados a Latinoamérica, el paquete es derivado a MailAmericas, una empresa especializada en logística internacional que gestiona la parte final del proceso. MailAmericas se encarga de los trámites de aduana en tu país y coordina la entrega final, ya sea directamente o a través de un correo local como Correo Argentino en Argentina, Urbano o 99Minutos en México, Servientrega en Colombia, entre otros operadores según el país de destino.
Esta colaboración entre Amazon AU Exports y MailAmericas permite que Amazon pueda ofrecer envíos internacionales eficientes sin necesidad de mantener infraestructura propia en cada país de la región.
Cómo rastrear tu pedido de Amazon AU Exports (La Solución)
El problema común
El seguimiento dentro de la aplicación de Amazon se queda "congelado" o proporciona muy poca información una vez que el paquete sale de Estados Unidos. Puedes ver que tu pedido está "en tránsito" pero sin detalles específicos sobre su ubicación real.
La herramienta recomendada
trackauexports.com es un sitio especializado en el seguimiento de envíos procesados por Amazon AU Exports que ofrece información mucho más detallada y actualizada que la app oficial de Amazon.
Pasos para rastrear tu paquete:
- Copia tu número de seguimiento - Generalmente comienza con prefijos como TBA, AMZN, AMZ o similar (lo encuentras en tu cuenta de Amazon en la sección "Mis Pedidos")
- Ingresa al sitio - trackauexports.com
- Pega el código de seguimiento - En el campo de búsqueda para obtener el estado detallado y actualizado de tu envío
Ventajas de usar este tracker especializado:
- ✓Actualizaciones en tiempo real del movimiento de tu paquete
- ✓Detalles de cada etapa del proceso que Amazon a veces no muestra en su plataforma
- ✓Confirmación exacta de cuándo se realiza el traspaso del paquete a MailAmericas y el operador local que hará la entrega final en tu ciudad
Estados de envío comunes y qué significan
Para que puedas interpretar correctamente la información del seguimiento, es importante conocer los hitos más frecuentes que verás en el tracker:
"Initiated customs clearance process"
Tu paquete está siendo revisado por la aduana de tu país, un proceso que puede tomar entre 1 y 5 días dependiendo del volumen de trabajo de la aduana.
"Handed over to carrier"
Amazon AU Exports ya ha entregado el paquete a MailAmericas o al transportista regional correspondiente, por lo que ha completado su parte del proceso.
"Arrived at destination country"
Tu paquete ya aterrizó en tu país y está en camino hacia el centro de distribución local para su clasificación y entrega final.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar un envío de Amazon AU Exports?
La estimación general es de 7 a 15 días hábiles desde que el pedido sale del almacén de Amazon hasta que llega a tu puerta. Este tiempo puede variar según el país de destino, la temporada del año y posibles demoras en aduana.
¿Por qué mi paquete dice entregado pero no lo tengo?
En algunos casos, el paquete puede haber sido entregado a un vecino autorizado, dejado en el buzón de correspondencia, o depositado en un punto de recogida cercano. Verifica estos lugares antes de reportar el paquete como perdido.
¿Tengo que pagar impuestos extra al recibir mi pedido?
Cuando compras a través de Amazon Global, los impuestos de importación y aranceles suelen estar prepagados e incluidos en el precio final al momento de la compra, por lo que generalmente no deberías pagar costos adicionales al recibir tu paquete.
¿Qué hago si el estado es Imposible de Entregar?
Aunque ver este mensaje puede ser alarmante, te recomendamos no solicitar el reembolso inmediatamente. En la mayoría de los casos, este estado es un error automático generado por una falta de sincronización entre el sistema de Amazon y el correo local (MailAmericas), y no significa que tu paquete se haya perdido. Antes de tomar cualquier acción, verifica el estado real de tu envío ingresando tu código de seguimiento en trackauexports.com; si allí ves movimientos recientes o estados operativos, tu paquete sigue en camino seguro hacia tu domicilio y puedes ignorar el aviso de error de Amazon. Para más información detallada, consulta nuestra guía completa sobre el estado Imposible de Entregar.
Conclusión
Amazon AU Exports es un sistema seguro y confiable que forma parte estándar del proceso de envío internacional de Amazon. Comprender cómo funciona te permitirá estar tranquilo durante todo el proceso de entrega y saber exactamente en qué etapa se encuentra tu pedido en cada momento.
Si tienes dudas sobre dónde está tu paquete ahora mismo, usa nuestra herramienta de seguimiento y obtén información detallada y actualizada de tu envío en tiempo real.
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