¿Qué significa "Entregado a PUM" en mi seguimiento de MailAmericas?
Entiende qué significa este estado, cuánto tiempo más tendrás que esperar y qué hacer mientras tu paquete completa su último tramo
Si estás rastreando tu paquete internacional en MailAmericas y de repente aparece el estado "Entregado a PUM", es completamente normal que te preguntes qué significa exactamente y, sobre todo, cuánto tiempo más tendrás que esperar. La buena noticia es que tu envío ya superó la etapa más compleja: cruzó la frontera, pasó los controles aduaneros principales y ahora está en territorio argentino, listo para completar su último tramo hacia tu domicilio.
Este estado indica que tu paquete ha sido transferido oficialmente al correo local que se encargará de llevarlo hasta la puerta de tu casa. Aunque puede generar algo de ansiedad ver que el seguimiento se "detiene" por varios días, entender qué significa realmente este proceso te ayudará a estar más tranquilo mientras esperas tu compra.
¿Qué es PUM? La clave del último tramo
PUM son las siglas de Proveedor de Última Milla, un término logístico que se refiere a la empresa de correo local responsable de completar el trayecto final de tu envío.
En palabras simples: mientras que MailAmericas se encarga del transporte internacional y de gestionar la entrada del paquete a Argentina, el PUM es quien toma el relevo dentro del país y lleva tu producto desde el centro de distribución hasta tu domicilio.
Piensa en MailAmericas como el corredor de fondo que entrega la posta en una carrera de relevos, y el PUM como el velocista final que completa los últimos metros. Ambos son esenciales, pero cada uno tiene su función específica en diferentes etapas del viaje de tu paquete.
¿Quién es el PUM en Argentina?
En la gran mayoría de los casos, el proveedor de última milla que trabaja con MailAmericas en Argentina es Urbano, una empresa especializada en logística y entregas de última milla. Sin embargo, aquí viene un detalle importante que puede confundirte al revisar el seguimiento: en el sistema de rastreo, Urbano no siempre aparece bajo ese nombre comercial.
Es muy común que veas referencias como:
- •Logística Liviana Oeste (nombre legal o razón social utilizada en registros oficiales)
- •Sucursales específicas como "Bahía Blanca" o referencias a centros de distribución en Buenos Aires
Aunque menos frecuente para este tipo de envíos internacionales, también existe la posibilidad de que otros correos locales como OCA, Correo Argentino o Andreani actúen como PUM, dependiendo de acuerdos logísticos específicos. Sin embargo, Urbano sigue siendo el estándar actual para la mayoría de los envíos de MailAmericas en Argentina.
Análisis de tiempos: ¿Cuánto tarda después de "Entregado a PUM"?
Esta es probablemente la pregunta que más te inquieta. Basándonos en casos reales de seguimiento, podemos darte una idea clara de los tiempos involucrados.
El "limbo" inicial
Desde que aparece el estado "Entregado a PUM" hasta que ves actualizaciones significativas en el tracking, pueden pasar varios días sin novedades aparentes. Esto no significa que tu paquete esté perdido o detenido, simplemente refleja que el correo local está procesándolo internamente y su sistema de seguimiento no se sincroniza inmediatamente con el de MailAmericas.
Por ejemplo, en un caso real, el paquete mostró "Entregado a PUM" el 23 de diciembre, pero recién comenzó a mostrar movimientos activos de distribución local (como "Recibido por Distribuidor" o "Centro de clasificación") hacia el 29 de diciembre y el 5 de enero.
Tiempo total estimado
En condiciones normales, el proceso completo desde "Entregado a PUM" hasta la entrega final puede tomar entre 5 y 14 días hábiles.
En el caso de referencia mencionado, el proceso local tardó aproximadamente 14 días (del 23 de diciembre al 6 de enero), pero es importante destacar que este período incluyó las fiestas de Navidad y Año Nuevo, cuando la operativa logística se reduce significativamente. Durante épocas regulares, sin feriados ni temporada alta, el tiempo suele acercarse más al rango de 7 a 10 días hábiles.
Etapas intermedias que puedes ver
Después del estado "Entregado a PUM", es normal que aparezcan actualizaciones como:
- "Demorado por revisión aduanal" - esto puede ser simplemente un control rutinario interno
- "Centro de clasificación" - indica que el paquete está siendo organizado para su distribución
- "Recibido por distribuidor" - señal de que está más cerca de salir a reparto
- Referencias a diferentes sucursales - el paquete puede moverse por la red interna del correo local antes de llegar a tu zona
Un dato interesante: en muchos seguimientos se observa que los paquetes pasan por sucursales intermedias antes de llegar al centro de distribución final. Por ejemplo, puede aparecer primero en Bahía Blanca y luego trasladarse a Logística Liviana Oeste en Buenos Aires, dependiendo de la ruta logística interna que utilice el PUM.
Recomendaciones: qué hacer mientras esperas
Mantén la calma y espera pacientemente
El seguimiento de paquetes no se actualiza en tiempo real minuto a minuto como el GPS de un auto. Los sistemas de los correos locales suelen actualizar sus bases de datos por lotes, generalmente una o dos veces al día, y a veces con demoras de 24-48 horas respecto al movimiento físico real del paquete.
Prueba hacer un doble chequeo
Si han pasado más de 5 días hábiles sin actualizaciones en MailAmericas, intenta buscar tu número de seguimiento directamente en la página web del correo local. En el caso de Urbano, puedes ingresar tu tracking ID en su sistema de rastreo, que a veces muestra información más detallada o actualizada que el sistema internacional.
No te alarmes por menciones tardías de aduana
Si después de "Entregado a PUM" aparece un mensaje relacionado con revisión aduanal (como se ve en algunos seguimientos el 29 de diciembre, varios días después de la transferencia al PUM), esto suele ser un control rutinario interno del correo local o simplemente una actualización tardía del sistema. No significa necesariamente que tu paquete haya vuelto atrás o esté retenido.
Verifica tu información de contacto
Asegúrate de que el número de teléfono y dirección que proporcionaste estén correctos, ya que el PUM podría intentar comunicarse contigo para coordinar la entrega o solicitarte información adicional.
Tu paquete está en camino
El estado "Entregado a PUM" es en realidad una excelente noticia: significa que tu envío ya completó exitosamente su viaje internacional y los trámites aduaneros principales. Ahora está en manos argentinas y en camino hacia tu domicilio.
Aunque la espera puede sentirse larga, especialmente si el seguimiento no se actualiza con frecuencia, el proceso está avanzando. Recuerda que los tiempos logísticos incluyen variables como la distancia desde el centro de distribución hasta tu zona, la carga operativa del momento y posibles feriados.
Con paciencia y siguiendo estas recomendaciones, pronto estarás recibiendo tu paquete.
¿Querés verificar el estado actual de tu envío?
Ingresá tu número de tracking en trackauexports.com para obtener información detallada y actualizada sobre la ubicación de tu paquete en tiempo real. Nuestro sistema consolida datos de múltiples correos, incluyendo MailAmericas y los proveedores locales, para que tengas la información más completa disponible.
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